3) CONSEGNA E SPEDIZIONE DEI PRODOTTI

3.1 La spedizione dei prodotti acquistati sul sito viene generalmente effettuata tramite corriere espresso GLS (General Logistic Sistems Italy S.p.A. con sede in San Giuliano Milanese) entro 3 giorni lavorativi dall’Ordine. Cisternino Preziosi S.r.l. ha il diritto, a proprio insindacabile giudizio, di effettuare la consegna dei prodotti ordinati a mezzo di un corriere diverso da quello indicato quando lo ritenga opportuno.
I termini di consegna si riferiscono a prodotti  presenti presso il proprio magazzino al momento dell’Ordine. Nel caso in cui gli articoli acquistati non fossero immediatamente disponibili, sarà premura della Cisternino Preziosi S.r.l. informare il Cliente dei tempi utili per la spedizione degli stessi in quanto i prodotti in prenotazione dovranno essere ordinati al fornitore.

3.2 Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 30 giorni non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei prodotti, né di pretendere indennizzi o risarcimenti di ogni genere. All’atto del ricevimento e prima di firmarne l’accettazione il Cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco.

3.3 Condizioni e termini di consegna particolari, dovranno essere preventivamente concordate fra il Cliente e la Cisternino Preziosi S.r.l., ed accettate per iscritto dalla Cisternino Preziosi S.r.l.

3.4 I tempi di consegna sopra riportati al punto 3.1 che precede, sono indicativi e non son in alcun modo vincolanti per la Cisternino Preziosi S.r.l.

3.5 Per tutti gli ordini in Italia, a partire da 49€, le spedizioni sono gratuite. Per gli ordini di importo inferiore a 49€, il costo di spedizione è pari a 7,00€.

3.6 Dal momento in cui l’Ordine sarà spedito, generalmente, la consegna avverrà in circa 24/72 ore per la maggior parte delle località d'Italia. La consegna, invece, avviene in   72/96 ore per Venezia, Sicilia, Sardegna, Calabria, Isole (Isola D'Elba, Capri, Lampedusa, Isola Del Giglio, Tremiti e altre isole minori, con una maggiorazione di €.10,00 sulle spese di spedizione; oltre a supplementi da definire in caso di spedizioni dirette verso località disagiate).

3.7 Le tempistiche di ricezione della merce cambiano in base a:

  • Disponibilità dell’articolo
  • Quantità ordinate
  • Indirizzo di spedizione

3.8 Quando l’Ordine viene spedito sarà inviata una e-mail che conferma la spedizione dei prodotti acquistati. Quando l'Ordine sarà in consegna, sarà inviato un avviso tramite un'altra e-mail.

3.9 Le nostre spedizioni sono tutte rigorosamente assicurate per l’intero valore del prodotto senza alcun costo aggiuntivo. Cisternino Preziosi si impegna alla sostituzione dell'oggetto in caso di: perdita, danno, furto o incendio durante la spedizione. Se l'articolo ordinato non dovesse essere più disponibile, effettueremo il rimborso, a meno che il Cliente non voglia sostituirlo con altro articolo di pari valore.

3.10 Cisternino Preziosi S.r.l. ha il diritto di effettuare la consegna dei prodotti (anche relativa ad uno stesso Ordine) in più consegne successive, fermo restando, in tal caso, un solo addebito al cliente a titolo di spese di trasporto.

3.11 Cisternino Preziosi S.r.l. non assume alcuna responsabilità per il ritardo o la mancata consegna del prodotto imputabile a causa di forza maggiore che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati. Cisternino Preziosi S.r.l. non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo l’utente diritto soltanto alla restituzione del prezzo eventualmente corrisposto.

6) DIRITTO DI RECESSO

6.1 Ai sensi dell'art. 5 del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185, il Cliente (qualora sia qualificabile come "consumatore" ai sensi dell'art.1 lett b) del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti stessi.

6.2 Il Diritto di Recesso potrà essere esercitato dal Cliente entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti acquistati. Come previsto dalla vigente normativa, tale diritto non potrà essere esercitato nel caso in cui i prodotti acquistati siano stati personalizzati, oppure nel caso in cui siano stati realizzati su misura, su esplicita richiesta del Cliente nel momento dell’Ordine. Il Recesso potrà avere per oggetto tutti o parte dei prodotti acquistati dal Consumatore.

6.3 Il Cliente che vorrà esercitare il Diritto di Recesso dovrà farne esplicita richiesta all’indirizzo storeonline@gioielleriacisternino.com

ed attendere l’autorizzazione al reso da parte della Cisternino Preziosi S.r.l.

6.4 Il Diritto di Recesso è subordinato alle seguenti condizioni:

  • i Prodotti resi vanno restituiti integri e nella loro interezza e non parti o componenti di essi;
  • i Prodotti resi non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
  • i Prodotti resi devono essere restituiti nella loro confezione originale (intendendosi, con questo, la confezione del singolo prodotto);
  • i Prodotti resi devono essere inviati al Venditore in una sola spedizione;
  • Nel caso in cui il/i Prodotto/i restituito/i abbia/no contribuito al raggiungimento di un minimo d’ordine per l’ottenimento di un omaggio, con la restituzione del prodotto si intende incluso ed obbligatorio il reso anche del suddetto omaggio.

6.5 Se il diritto di Recesso viene  esercitato conformemente alle precedenti condizioni, Cisternino Preziosi S.r.l. è tenuta a rimborsare le somme versate dal Cliente (escluse le eventuali spese di spedizione) entro e non oltre 30 giorni dalla decisione di esercitare il diritto di Recesso, ma a condizione che nel medesimo termine il prodotto sia stato restituito e verificato dagli operatori di Cisternino Preziosi S.r.l.. Il Cliente dovrà rendere gli articoli oggetto del diritto di Recesso a proprie spese e ne rimane responsabile finché il bene non torna in possesso del Venditore.

6.6 Qualora il diritto di recesso venga esercitato dal Cliente conformemente alle precedenti condizioni, potrà chiedere il rimborso oppure, sempre tramite il procedimento di reso, potrà optare per l’ottenimento di un Buono, di eguale valore dell’importo speso, da impiegare per un nuovo e diverso acquisto sul sito web www.gioielleriacisternino.com. Il buono dovrà essere utilizzato entro il termine ultimo di dodici mesi dalla data di emissione e, pertanto, successivamente alla sua scadenza non sarà più utilizzabile e non potrà più essere rimborsato.

6.7 Le modalità di rimborso dipendono dalla modalità di pagamento scelta al momento dell’ordine:

  • PAGAMENTO CON PAYPAL: viene fatto lo storno direttamente tramite PayPal.
  • PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO: il rimborso viene accreditato solamente sulla carta di credito utilizzata per l'acquisto.

6.8  Nel caso in cui il prodotto (o i prodotti) restituito abbia contribuito al raggiungimento di un minimo d’ordine per l’ottenimento di un omaggio, con la restituzione del prodotto si intende incluso ed obbligatorio il reso anche del suddetto omaggio.

6.9  MODULO FACOLTATIVO PER ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO
Facoltativamente, l’Utente può recedere utilizzando il seguente modulo, che dovrà essere compilato in ogni sua parte e inviato all’indirizzo e-mail: ordini@gioielleriacisternino.com, prima della scadenza del periodo di recesso.

Con il presente modulo comunico il recesso dal contratto di vendita relativo ai seguenti beni/servizi: __________
Ordine numero: _______
Ordinato il: _______
Nome e Cognome: _______
Indirizzo: ______
E-mail associata all’account da cui è stato effettuato l’ordine:__________________
Data: __________